| 3つの対応力


1、多種多様な対応力

最適なシステムとお取引先様の加入率向上を実現します。

例えば、

「他社での流通BMSを利用し始めたばかりなのでそれに合わせてほしい」、

「システムへ投資することは考えていないからいままで通りのFAXでお願いしたいなど」、

 

お取引先様の現在の状況に応じて、お客様とお取引先様のご負担を軽減させる最適な通信手段と運用方法で、スムーズなシステム導入を可能にします。

 

各お取引先様への必要な調整は弊社が担当致します。


2、個別対応力

EDI導入の際、スムーズな導入と安定稼働を実現するために、お取引先様の疑問・課題に弊社がしっかり対応いたします。

お取引先様への利用方法の説明から、開始後のサポートまで、迅速な対応で、安心と安全を継続的に提供します。

 

EDI導入サポート実績1000社以上の弊社のヘルプデスクが対応します。

お取引先様 EDI導入までのフロー
お取引先様 EDI導入までのフロー

3、課題への対応力

|運用情報の共有

お取引先様ごとの運用実績を集計し、お客様と情報共有させていただきます。

|課題の洗い出し

共有した運用実績や、弊社のこれまでの運用経験に基づき、課題を洗い出します。

|課題解決への取り組み

洗い出した課題に対し優先順位付けを行い、お客様との「定例会」を通じて、一緒に課題解決に向けて取り組みます。